Politika privatnosti

1. Uvod i područje primjene

Zaštita osobnih podataka posjetitelja i korisnika ove web-stranice iznimno nam je važna. Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka koja se odvija putem web-stranice pakimontaza.com.hr te putem izravne komunikacije s nama. Usklađena je s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

Korištenjem naše web-stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• Paki Montaža j.d.o.o.
• Adresa: Ulica Stjepana Kovačića 3, Trstenik, Hrvatska
• E-mail: pakimontaza32@gmail.com
• Telefon: +385 99 684 4370
• Web-stranica: pakimontaza.com.hr

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka možete nas kontaktirati na navedeni e-mail.

3. Koje osobne podatke stranica može prikupljati

Ovisno o načinu korištenja stranice, možemo obrađivati sljedeće podatke:

• podatke koje nam sami dostavite putem kontakt obrasca ili izravne komunikacije (ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke);
• tehničke podatke koje poslužitelj automatski bilježi prilikom posjeta stranici (npr. IP adresa, vrijeme pristupa, vrsta preglednika i uređaja, posjećeni URL-ovi, sigurnosni zapisi).

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka i ne provodimo profiliranje ni automatizirano donošenje odluka.

4. Kontakt obrazac i izravna komunikacija

Na stranici je dostupan kontakt obrazac putem kojeg možete zatražiti ponudu ili informacije. Prilikom slanja upita prikupljamo: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i sadržaj poruke.

Te podatke koristimo isključivo za:

• odgovaranje na vaš upit;
• pripremu ponude i predugovorne aktivnosti na vaš zahtjev;
• komunikaciju s vama kao potencijalnim ili postojećim klijentom;
• eventualno sklapanje i izvršavanje ugovora.

Podatke iz kontakt obrasca ne prodajemo trećim stranama i ne koristimo ih za neželjeni marketing.

5. Tehnički i sigurnosni zapisi poslužitelja

Pružatelj usluge hostinga može automatski bilježiti tehničke podatke potrebne za rad i sigurnost web-stranice, poput IP adrese, vremena pristupa, vrste preglednika i uređaja, posjećenih URL-ova te sigurnosnih zapisa. Ti se podaci koriste za otkrivanje i sprječavanje zlouporabe, održavanje stabilnosti sustava i zaštitu od sigurnosnih prijetnji.

6. Svrhe obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite pristigle putem kontakt obrasca ili izravne komunikacije;
• priprema ponude i predugovorne radnje na vaš zahtjev;
• sklapanje i izvršavanje ugovora o pružanju usluga;
• osiguravanje tehničke funkcionalnosti, sigurnosti i dostupnosti web-stranice;
• ispunjavanje zakonskih obveza (npr. porezne i računovodstvene obveze).

7. Pravne osnove obrade prema GDPR-u

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a — poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te izvršavanje ugovora (obrada upita, izrada ponude, realizacija usluge);
• Članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a — naš legitimni interes za sigurnost, tehničko održavanje, zaštitu i pravilan rad web-stranice;
• Članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a — ispunjavanje zakonskih obveza kojima podliježemo;
• Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a — vaša privola, i to samo onda kada je za konkretnu obradu privola stvarno potrebna.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Web-stranica koristi isključivo tehnički nužne funkcionalnosti potrebne za njezin rad i sigurnost. Ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel niti druge marketinške ni analitičke kolačiće, i ne pratimo korisnike u svrhu oglašavanja ili profiliranja.

Ako preglednik u okviru osnovnog rada stranice koristi tehničke kolačiće ili sličnu lokalnu pohranu, oni služe isključivo funkcioniranju stranice (npr. pamćenje odabira teme prikaza) i ne prate vas u druge svrhe.

9. Primatelji podataka i izvršitelji obrade

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podacima mogu, u ograničenom opsegu i isključivo radi pružanja svojih usluga nama, pristupiti pouzdani izvršitelji obrade s kojima imamo uređene odnose, primjerice:

• pružatelj usluge hostinga i tehničke infrastrukture web-stranice;
• pružatelj usluge slanja e-pošte (za dostavu obavijesti o upitima);
• knjigovodstveni i pravni savjetnici, kada je to potrebno.

Osobni podaci mogu biti otkriveni nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

10. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Osobne podatke primarno obrađujemo unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako bi u nekom slučaju došlo do prijenosa podataka izvan EGP-a putem naših izvršitelja obrade, takav bi se prijenos odvijao isključivo uz odgovarajuće zaštitne mjere predviđene GDPR-om, primjerice na temelju odluke Europske komisije o primjerenoj razini zaštite ili standardnih ugovornih klauzula.

11. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni:

• podaci iz kontakt obrasca i upita čuvaju se do zaključenja komunikacije, odnosno najdulje razumno razdoblje potrebno za eventualno sklapanje ugovora;
• podaci vezani uz sklopljene ugovore čuvaju se u skladu s poreznim, računovodstvenim i drugim primjenjivim zakonskim rokovima;
• tehnički i sigurnosni zapisi poslužitelja čuvaju se kratkoročno, u mjeri potrebnoj za sigurnost i otklanjanje smetnji.

12. Sigurnost osobnih podataka

Provodimo primjerene tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili gubitka. To uključuje, među ostalim, ograničen pristup podacima, korištenje sigurne veze (HTTPS) i redovito održavanje sustava.

13. Prava ispitanika

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

• pravo na pristup podacima;
• pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje ("pravo na zaborav");
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu;
• pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail pakimontaza32@gmail.com. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebne odgode, u pravilu u roku od jednog mjeseca.

14. Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Ako smatrate da obradom vaših osobnih podataka kršimo odredbe GDPR-a ili važećih propisa Republike Hrvatske, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Selska cesta 136, 10000 Zagreb
• Web: azop.hr

15. Poveznice i vanjske usluge

Radi prikaza lokacije naše tvrtke, stranica koristi ugrađenu kartu Google Maps (Google Ireland Limited). Prilikom prikaza karte vaš preglednik uspostavlja vezu s Googleovim poslužiteljima, koji pritom mogu obraditi određene tehničke podatke (npr. IP adresu). Google obrađuje podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti dostupnima na policies.google.com/privacy.

Web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske izvore ili društvene mreže. Za sadržaj i postupanje s podacima na tim vanjskim stranicama nismo odgovorni te preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

16. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno mijenjati kako bismo je uskladili s promjenama u poslovanju, tehnologiji ili važećim propisima. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati s aktualnom verzijom.

17. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi s obradom vaših osobnih podataka molimo obratite nam se na:

• E-mail: pakimontaza32@gmail.com
• Telefon: +385 99 684 4370
• Adresa: Ulica Stjepana Kovačića 3, Trstenik, Hrvatska

18. Datum posljednje izmjene

Politika privatnosti posljednji je put ažurirana: 13. srpnja 2026.